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Von: Dylan

VMware‑Tools ist eine kritische Komponente zur Verbesserung der Leistung und Verwaltungsfähigkeit von virtuellen Maschinen auf VMware‑Plattformen. Administratoren halten VMware‑Tools auf dem aktuellen Stand, um eine optimale Datenträgerleistung, Netzwerkkonnektivität und Gast‑Betriebssystem‑Verwaltung sicherzustellen.

Beim Aktualisieren von VMware‑Tools treten bei Administratoren jedoch gelegentlich der „VMware‑Tools‑Fehler 21009“ (oder VIX‑Fehlercode = 21009) auf, der normalerweise während der Installation oder des Upgrades von VMware‑Tools innerhalb einer virtuellen Maschine erscheint.

VMware Tools Vis Error Code 21009

In diesem Leitfaden erläutern wir die Bedeutung des Fehlers, seine Ursachen und die schrittweise Behebung.

Was ist der VMware‑Tools‑Fehler 21009?

Der Fehler 21009 (häufig als VIX‑Fehlercode 21009 angezeigt) ist ein Ausfall, der bei der Installation oder dem Upgrade von VMware‑Tools in einer virtuellen Maschine auf VMware‑Virtualisierungsplattformen auftritt.

Der Fehler tritt typischerweise auf, wenn das VMware‑Tools‑Installationsprogramm die Ausführung im Gast‑Betriebssystem nicht abschließen kann. Dadurch wird der Installationsvorgang angehalten und das Tools‑Upgrade schlägt fehl, sodass die virtuelle Maschine nicht über die neuesten Treiber und Integrationsdienste verfügt.

Typische Fehlermeldungen

Administratoren sehen während eines VMware‑Tools‑Upgrades üblicherweise eine der folgenden Meldungen:

  • „Fehler beim Upgrade von VMware‑Tools. VIX‑Fehlercode = 21009.“
  • „VMware‑Tools‑Installation fehlgeschlagen.“
  • „VMware‑Tools im Gast‑Betriebssystem kann nicht aktualisiert werden.“

Diese Meldungen können beim Auslösen eines Upgrades über den vSphere‑Client, bei automatisierten Lebenszyklus‑Updates oder bei manueller Ausführung des Installationsprogramms im Gast‑Betriebssystem auftreten.

Wann tritt der Fehler üblicherweise auf?

In den meisten Umgebungen erscheint der VMware‑Tools‑Fehler 21009 in folgenden Situationen:

  • Bei automatischen VMware‑Tools‑Upgrades, die von vCenter oder ESXi initiiert werden
  • Bei der manuellen Installation von VMware‑Tools in einer Windows‑virtuellen Maschine
  • Nach dem Upgrade eines ESXi‑Hosts, was zu einer Versionsinkompatibilität von VMware‑Tools führt
  • Bei der VM‑Bereitstellung oder Vorlagenbereitstellung, wenn VMware‑Tools automatisch installiert wird

Obwohl der Fehler schwerwiegend erscheinen kann, weist er meist auf fehlende Abhängigkeiten, Berechtigungsprobleme oder verbliebene Installationsdateien hin. Sobald die zugrunde liegende Ursache identifiziert ist, kann das VMware‑Tools‑Upgrade in der Regel ohne Auswirkungen auf die virtuelle Maschine selbst abgeschlossen werden.

Warum tritt der VMware‑Tools‑VIX‑Fehler 21009 auf?

In den meisten Fällen wird der Fehler 21009 durch Probleme verursacht, die die Dateiübertragung, Installation oder Berechtigungsabläufe des VMware‑Tools‑Upgrades stören. Die meisten dieser Probleme lassen sich durch grundlegende Wartungsarbeiten vermeiden.

Im Folgenden die häufigsten Ursachen für diesen Fehler bei der Installation oder dem Upgrade von VMware‑Tools.

1. Veraltete / verbliebene Upgrade‑Dateien (häufigste Ursache)

Die häufigste Ursache sind Überreste früherer VMware‑Tools‑Upgrades, die neue Installationsbinärdateien sperren oder blockieren. Wenn der Upgrade‑Vorgang (automatisch oder manuell) ausgeführt wird, können diese veralteten Dateien nicht überschrieben oder umbenannt werden, was zu einem Dateikopierfehler führt (gekennzeichnet durch HgfsStatus = 8 in der vmware.log der VM).

  • Für Windows‑VMs: Eine gesperrte Datei VMwareToolsUpgrader.exe unter C:\Windows\Temp\vmware‑SYSTEM\ (von einem fehlgeschlagenen oder unvollständigen vorherigen Upgrade).
  • Für RHEL‑/CentOS‑Linux‑VMs: Ein veralteter Ordner /tmp/vmware‑root, der nach einem vorherigen Upgrade verbleibt und das Schreiben neuer Dateien verhindert.

Diese Restdateien entstehen häufig durch unterbrochene Upgrades (z. B. Neustart der VM mitten im Upgrade) oder eine unvollständige Bereinigung durch das VMware‑Tools‑Installationsprogramm.

2. Fehlender Ordner vmware‑SYSTEM (nur Windows)

Windows‑VMs benötigen den Ordner „vmware‑SYSTEM“ zum Speichern von Upgrade‑Binärdateien während des Installationsvorgangs. Fehlt dieser Ordner, kann das Installationsprogramm kritische Dateien nicht in das Gast‑Betriebssystem kopieren und verursacht das Problem.

3. Ausfall des Volume‑Shadow‑Copy‑Dienstes (VSS) (Windows‑VMs)

Der Volume‑Shadow‑Copy‑Dienst (VSS) ist erforderlich, damit das VMware‑Tools‑Installationsprogramm Dateien in das Windows‑Gast‑Betriebssystem schreiben kann. Wenn VSS beendet, beschädigt oder falsch konfiguriert ist, kann der Upgrade‑Vorgang die Dateiübertragungen nicht abschließen. Dies geht oft mit VSS‑bezogenen Fehlern im Windows‑Ereignisprotokoll einher.

4. Sicherheitsbeschränkungen (deaktivierte gast‑initiierte Upgrades)

Die Standardsicherheitskonfiguration von VMware blockiert mitunter von dem Gast‑Betriebssystem initiierte VMware‑Tools‑Upgrades, was den Fehler 21009 auslösen kann. Dies tritt auf, wenn in der .vmx‑Konfigurationsdatei der VM folgende Einstellung vorhanden ist:

isolation.tools.guestInitiatedUpgrade.disable = TRUE

Diese Einschränkung verhindert, dass das Gast‑Betriebssystem das Upgrade initiiert – auch bei manueller Auslösung oder über vCenter.

5. Beschädigtes / nicht einhängbares VMware‑Tools‑ISO (ESXi‑Host‑Seite)

Dieser Zustand ist selten, wird aber in Community‑Berichten bestätigt. Wenn die VMware‑Tools‑ISO‑Datei (windows.iso für Windows‑VMs, linux.iso für Linux‑VMs) auf dem ESXi‑Host beschädigt ist oder nicht eingehängt werden kann, schlägt der Upgrade‑Vorgang beim Zugriff auf die erforderlichen Binärdateien fehl.

Die ISO‑Dateien befinden sich auf ESXi‑Hosts unter /usr/lib/vmware/isoimages/ – Berechtigungsprobleme oder Dateibeschädigungen hier können zum Fehler 21009 führen.

Schritt‑für‑Schritt‑Behebung des VMware‑Tools‑Fehlers 21009

Vor umfangreichen Reparaturen wie der Neuinstallation von VMware‑Tools ist das Sichern von VMware‑VMs mit i2Backup unerlässlich, um Datenverlust oder Systembeschädigungen zu vermeiden.

i2Backup ist eine robuste unternehmensgerechte Sicherungslösung für VMware vSphere‑Umgebungen sowie weitere Virtualisierungen, Datenbanken und Server. Sie unterstützt zuverlässige, anwendungs‑konsistente Sicherung und Wiederherstellung kritischer Daten mit flexibler Planung, schneller Wiederherstellung und zentraler Verwaltung.

Befolgen Sie nun die folgenden Fehlerbehebungsschritte, um das Problem zu lösen.

Lösung 1. Neustart der betroffenen VM

Bei VMware‑Problemen lohnt sich immer ein Neustart der VM. Ein kurzer Neustart hebt veraltete Dateisperrungen auf, setzt den VMware‑Tools‑Dienst zurück und behebt vorübergehende Betriebssystem‑Störungen.

Lösung 2. Neustart des VSS‑Dienstes (nur Windows):

Wenn der VSS‑Dienst beendet ist, stört er die Dateiübertragungen während des Upgrades. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und führen Sie aus:

net start vss

Wenn der Dienst nicht gestartet werden kann, prüfen Sie das Windows‑Ereignisprotokoll auf VSS‑bezogene Fehler (z. B. beschädigte Schattenkopien) und beheben Sie diese zuerst.

Lösung 3. Manuelles Upgrade von VMware‑Tools aus dem Gast‑Betriebssystem

Um Probleme bei der Dateikopie des automatischen Upgrades zu umgehen, laden Sie das neueste VMware‑Tools‑Installationsprogramm direkt im Gast‑Betriebssystem (über die offizielle VMware‑Website) herunter und führen Sie es manuell aus. Dadurch werden das Einhängen des ESXi‑gehosteten ISO und die temporären Dateiübertragungsschritte übersprungen, die häufig den Fehler auslösen.

Lösung 4. Entfernen veralteter VMware‑Installationsdateien

Alte oder beschädigte Installationsdateien früherer Upgrades können einen neuen Upgrade‑Versuch blockieren. Zum Beheben des Fehlers 21009 löschen Sie diese Dateien. Hier die Schritte.

► Für Windows‑VMs

Schritt 1. Melden Sie sich als Administrator bei der Windows‑VM an.

Schritt 2. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.

Schritt 3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den Schreibschutz der veralteten Upgrade‑Datei aufzuheben:

attrib -R C:\Windows\Temp\vmware‑SYSTEM\VMwareToolsUpgrader.exe

Schritt 4. Starten Sie die VM neu und starten Sie das VMware‑Tools‑Upgrade erneut.

Durch das Bereinigen dieser Dateien kann das Installationsprogramm bei dem nächsten Installationsversuch neue Komponenten extrahieren.

► Für RHEL‑/CentOS‑/Ubuntu‑Linux‑VMs

Schritt 1. Melden Sie sich als root bei der Linux‑VM an (oder verwenden Sie sudo für erhöhte Berechtigungen).

Schritt 2. Öffnen Sie ein Terminal und führen Sie den Befehl zum Löschen des veralteten Ordners /tmp/vmware‑root aus:

rm -rf /tmp/vmware‑root

Schritt 3. Wiederholen Sie das VMware‑Tools‑Upgrade (über vCenter oder das Skript vmware‑install.pl im Gast‑Betriebssystem).

Lösung 5. Wiederherstellen des fehlenden Ordners vmware‑SYSTEM (nur Windows)

Wenn der Ordner C:\Windows\Temp\vmware‑SYSTEM fehlt, kann dies zu HgfsStatus = 1 in den Protokollen führen. Wir stellen zwei Methoden zur Wiederherstellung des Ordners zur Verfügung. Verwenden Sie eine der beiden Methoden.

► Methode A: Neuerstellen des Ordners über den VMware‑Tools‑Dienst (kein VM‑Neustart)

Schritt 1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.

Schritt 2. Beenden Sie den VMware‑Tools‑Dienst:

sc stop vmtools

Schritt 3. Starten Sie den VMware‑Tools‑Dienst (dies erstellt den Ordner vmware‑SYSTEM automatisch neu):

sc start vmtools

Schritt 4. Überprüfen Sie, ob der Ordner unter C:\Windows\Temp\vmware‑SYSTEM vorhanden ist, und wiederholen Sie dann das Upgrade.

Hinweis: Sie können auch manuell einen Ordner mit dem Namen vmware‑SYSTEM direkt unter C:\Windows\Temp erstellen und dem System‑Konto Vollzugriff‑Berechtigungen für den Ordner erteilen. Dies wird jedoch nicht empfohlen.

► Methode B: Schnelles Suspend‑Resume (FSR) auf ESXi‑Host‑Seite

Wenn Methode A fehlschlägt, verwenden Sie die FSR‑Funktion von ESXi, um die Host‑Gast‑Integration der VM zurückzusetzen. Der Ordner vmware‑SYSTEM wird dabei neu erstellt.

Schritt 1. Stellen Sie eine SSH‑Verbindung zu Ihrem ESXi‑Host her (aktivieren Sie SSH zuerst über die ESXi‑Web‑UI, falls deaktiviert).

Schritt 2. Listen Sie alle VMs auf, um die ID der betroffenen VM zu ermitteln:

vim‑cmd vmsvc/getallvms

Schritt 3. Führen Sie den FSR‑Befehl für die betroffene VM aus (ersetzen Sie <VM‑ID> durch die tatsächliche VM‑ID):

vim‑cmd vmsvc/power.suspendResume <VM‑ID>

Schritt 4. Überprüfen Sie nach Abschluss von FSR, ob der Ordner vmware‑SYSTEM wiederhergestellt wurde, und wiederholen Sie das Upgrade.

Hinweis: Deaktivieren Sie alle automatischen Bereinigungstools, die Unterordner von C:\Windows\Temp löschen, um ein erneutes Auftreten des Problems zu verhindern.

Lösung 6. Installieren oder Reparieren von Microsoft Visual C++ Redistributables

Das Installationsprogramm von VMware‑Tools ist auf mehrere Microsoft Visual C++‑Laufzeitkomponenten angewiesen. Wenn diese Bibliotheken fehlen oder beschädigt sind – insbesondere wenn in den Upgrade‑Protokollen neben dem Fehler 21009 Fehler wie „vc_runtimeMinimum_x86.msi missing“ oder „Visual C++ Redistributable installation failed“ auftreten – befolgen Sie die folgenden Schritte zum Installieren oder Reparieren von Microsoft Visual C++ Redistributables, um das Problem zu beheben.

Schritt 1. Öffnen Sie in der Windows‑virtuellen Maschine die Systemsteuerung > „Programme und Features“.

Schritt 2. Suchen Sie nach installierten Microsoft Visual C++ Redistributable‑Paketen. Falls diese fehlen, laden Sie die neuesten Versionen von Microsoft herunter und installieren Sie sie.

Microsoft Visua c++ Redistributable

Schritt 3. Falls die Pakete bereits vorhanden sind, klicken Sie jedes Paket mit der rechten Maustaste an und wählen Sie „Ändern“ > „Reparieren“, um mögliche Beschädigungen zu beheben.

Schritt 4. Starten Sie die virtuelle Maschine neu und wiederholen Sie das VMware‑Tools‑Upgrade.

Lösung 7. Prüfen und Beheben der Berechtigungen des VMware‑Tools‑Repository

Falsche Berechtigungen für das Verzeichnis des VMware‑Tools‑Repository oder die ISO‑Dateien auf dem ESXi‑Host blockieren häufig den ISO‑Zugriff und verursachen den Fehler 21009, selbst wenn die ISO‑Datei intakt ist. Überprüfen und korrigieren Sie daher die hostseitigen Berechtigungen, damit der ESXi‑Host auf die VMware‑Tools‑ISO‑Dateien zugreifen und diese bereitstellen kann.

Schritt 1. Aktivieren Sie den SSH‑Zugriff auf den ESXi‑Host. Stellen Sie über einen SSH‑Client eine Verbindung zum Host her.

Schritt 2. Führen Sie den Befehl zur Überprüfung der Verzeichniszugriffsrechte aus:

ls -ld /usr/lib/vmware/isoimages/.

Die korrekten Berechtigungen sollten `rwxr‑xr‑x` lauten (Besitzer root, Gruppe root). Dadurch kann der ESXi‑Host die in diesem Verzeichnis gespeicherten ISO‑Dateien lesen und darauf zugreifen.

Schritt 3. Wenn die Berechtigungen nicht `rwxr‑xr‑x` entsprechen, passen Sie diese mit folgendem Befehl an:

chmod 755 /usr/lib/vmware/isoimages/

Dies erteilt dem Root‑Benutzer die erforderlichen Lese‑, Schreib‑ und Ausführungsberechtigungen sowie Lese‑/Ausführungsberechtigungen für andere Benutzer – entscheidend für den ISO‑Zugriff.

Schritt 4. Führen Sie den Befehl zum Prüfen der Berechtigungen der VMware‑Tools‑ISO‑Dateien aus:

ls -l /usr/lib/vmware/isoimages/.

Suchen Sie die passende ISO‑Datei für Ihr Gast‑Betriebssystem (Windows: `windows.iso`; Linux: `linux.iso`). Auch für diese ISO‑Dateien sollten die korrekten Berechtigungen `rwxr‑xr‑x` lauten (Besitzer root, Gruppe root).

Schritt 5. Korrigieren Sie falsche ISO‑Datei‑Berechtigungen mit folgendem Befehl (ersetzen Sie `windows.iso` durch `linux.iso` für Linux‑VMs): chmod 755 /usr/lib/vmware/isoimages/windows.iso. Dadurch kann der ESXi‑Host die ISO‑Datei in die Gast‑VM einhängen.

Wenn der Fehler 21009 nach der Korrektur der Berechtigungen weiterhin auftritt, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort. Dies bestätigt, dass der Host auf das ISO‑Repository zugreifen kann und das Problem wahrscheinlich im ISO‑Einhängevorgang oder einer Dateibeschädigung liegt.

Lösung 8. Beheben von ISO‑Einhänge‑ / Beschädigungsproblemen auf dem ESXi‑Host

Wenn der Fehler von einer beschädigten oder nicht einhängbaren VMware‑Tools‑ISO auf dem ESXi‑Host verursacht wird, beheben Sie ihn mit diesen Schritten:

Schritt 1. Schalten Sie die betroffene VM ein und öffnen Sie deren Einstellungen (vCenter → VM → Einstellungen bearbeiten).

Schritt 2. Wählen Sie unter „CD/DVD‑Laufwerk 1“ die Option „Datastore‑ISO‑Datei“ aus und navigieren Sie zur passenden ISO‑Datei:

  • Für Windows‑VMs: windows.iso (auf ESXi unter /usr/lib/vmware/isoimages/ gespeichert)
  • Für Linux‑VMs: linux.iso (gleiches Verzeichnis)

Schritt 3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Beim Einschalten verbinden“ und klicken Sie auf „OK“, um die ISO‑Datei einzuhängen.

Connect at Power on VMware

Schritt 4. Öffnen Sie im Gast‑Betriebssystem die eingehängte ISO‑Datei und führen Sie das VMware‑Tools‑Installationsprogramm manuell aus, um Fehler beim automatischen ISO‑Einhängen zu umgehen.

Schritt 5. Wenn das Einhängen der ISO fehlschlägt, stellen Sie eine SSH‑Verbindung zum ESXi‑Host her und führen Sie aus:

md5sum /usr/lib/vmware/isoimages/windows.iso (oder `linux.iso`).

Vergleichen Sie die Ausgabe mit der offiziellen MD5‑Prüfsumme von der VMware‑Website. Stimmen diese nicht überein, ist die ISO‑Datei beschädigt und muss ersetzt werden (laden Sie die neueste ISO‑Datei von VMware herunter und ersetzen Sie die vorhandene Datei im Repository‑Verzeichnis).

Schritt 6. Öffnen Sie im Gast‑Betriebssystem (Windows oder Linux) das eingehängte ISO‑Laufwerk (ein virtuelles CD/DVD‑Laufwerk) und führen Sie das VMware‑Tools‑Installationsprogramm direkt aus.

Dadurch wird der Dateiübertragungsmechanismus des automatischen Upgrades (eine häufige Ursache für Fehler 21009) umgangen, und Sie können die Tools direkt von der eingehängten ISO‑Datei installieren.

Lösung 9. Beheben von Sicherheitsbeschränkungsproblemen

Wenn der Fehler 21009 durch deaktivierte gast‑initiierte Upgrades (über die VM‑Konfiguration) verursacht wird, befolgen Sie diese Schritte zum Anpassen der Einstellung:

Schritt 1. Navigieren Sie zum Datastore der betroffenen VM (über vCenter oder die ESXi‑Web‑UI).

Schritt 2. Suchen Sie die .vmx‑Konfigurationsdatei der VM und „erstellen Sie eine Sicherungskopie“ (wichtig – verhindert einen Konfigurationsverlust).

Schritt 3. Laden Sie die .vmx‑Datei auf Ihren lokalen Rechner herunter und öffnen Sie sie in einem Texteditor (z. B. Notepad, VS Code).

Schritt 4. Suchen Sie die Zeile isolation.tools.guestInitiatedUpgrade.disable = TRUE (fügen Sie sie hinzu, falls sie fehlt).

Schritt 5. Ändern Sie den Wert auf FALSE:

isolation.tools.guestInitiatedUpgrade.disable = "FALSE"

Schritt 6. Speichern Sie die Datei, laden Sie sie zurück auf den Datastore und überschreiben Sie die Originaldatei (schalten Sie die VM zuvor zur Sicherheit aus).

Schritt 7. Schalten Sie die VM ein und wiederholen Sie das VMware‑Tools‑Upgrade.

Lösung 10. Saubere Neuinstallation von VMware‑Tools

Wenn alle vorherigen Lösungen den VMware‑Tools‑Fehler 21009 bei einem Update nicht beheben können, ist eine saubere Neuinstallation von VMware‑Tools die zuverlässige endgültige Lösung.

Dieser Vorgang entfernt beschädigte Dienste, Restdateien, konfliktbehaftete Registrierungseinträge und veraltete Treiber, die bei der Standard‑Fehlerbehebung übersehen werden können – dadurch wird die VMware‑Tools‑Konfiguration effektiv in einen frischen Zustand zurückgesetzt.

► Für Windows‑VMs

Schritt 1. Melden Sie sich als Administrator bei der Windows‑VM an.

Schritt 2. Öffnen Sie die Systemsteuerung → Programme → Programm deinstallieren.

Schritt 3. Suchen Sie in der Liste nach „VMware‑Tools“, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Deinstallieren“.

Schritt 4. Befolgen Sie die Aufforderungen des Deinstallationsassistenten und starten Sie die VM bei Aufforderung neu (erforderlich zum Entfernen aller Restdateien).

Schritt 5. Löschen Sie nach dem Neustart der VM alle verbleibenden VMware‑bezogenen Restordner:

  • `C:\Windows\Temp\vmware‑SYSTEM`
  • `C:\Program Files\VMware\VMware Tools`

Schritt 6. Hängen Sie die VMware‑Tools‑ISO‑Datei vom ESXi‑Host ein oder laden Sie das neueste VMware‑Tools‑Installationsprogramm von der offiziellen VMware‑Website herunter.

Schritt 7. Führen Sie das Installationsprogramm als Administrator aus und befolgen Sie den Assistenten für eine frische Installation.

Schritt 8. Starten Sie die VM ein letztes Mal neu und überprüfen Sie, ob das Upgrade ohne Fehler 21009 abgeschlossen wird.

► Für RHEL‑/CentOS‑/Ubuntu‑Linux‑VMs

Schritt 1. Melden Sie sich als root bei der Linux‑VM an (oder verwenden Sie `sudo` für erhöhte Berechtigungen).

Schritt 2. Öffnen Sie ein Terminal und führen Sie den Deinstallationsbefehl für VMware‑Tools aus: vmware‑uninstall.pl (falls das Skript verfügbar ist) oder verwenden Sie Ihren Paketmanager (z. B. `yum remove open‑vm‑tools` für RHEL/CentOS, `apt remove open‑vm‑tools` für Ubuntu).

Schritt 3. Löschen Sie die Restordner: rm -rf /tmp/vmware‑root und rm -rf /etc/vmware‑tools.

Schritt 4. Starten Sie die VM neu:

reboot

Schritt 5. Hängen Sie nach dem Neustart der VM die VMware‑Tools‑ISO‑Datei vom ESXi‑Host ein (Lösung 5, Schritt 2‑3) oder installieren Sie die neueste Version über Ihren Paketmanager (z. B. `yum install open‑vm‑tools`).

Schritt 6. Überprüfen Sie den erfolgreichen Abschluss der Installation und wiederholen Sie das Upgrade bei Bedarf.

Tipp: Massenbehebung für mehrere VMs (PowerCLI‑Automatisierung)

Für Administratoren, die eine große Anzahl virtueller Maschinen verwalten, ist die manuelle Anwendung der obigen Lösungen auf jede VM ineffizient.

In Unternehmensumgebungen kann VMware PowerCLI zur Automatisierung der häufigsten Reparaturen im Massenbetrieb verwendet werden – einschließlich des Entfernens veralteter temporärer Dateien, Neustart des VMware‑Tools‑Dienstes und Löschen von Restordnern auf vielen Windows‑ oder Linux‑VMs gleichzeitig. Dadurch lässt sich der Fehler 21009 skalierbar beheben, ohne dieselben Schritte auf jedem Rechner einzeln auszuführen.

Sie müssen nur einfache, zielgerichtete Befehle über PowerCLI ausführen, um die zuvor beschriebenen Kernlösungen zu replizieren. Dies ist ideal für vSphere‑Umgebungen mit Dutzenden oder Hunderten betroffener VMs.

Verhindern des VMware‑Tools‑Fehlers 21009 nach der Behebung

Sie können den VMware‑Fehler stark reduzieren oder vollständig vermeiden, indem Sie diese einfachen langfristigen Best‑Practices in Ihrer vSphere‑Umgebung anwenden.

1. Bereinigen Sie regelmäßig veraltete VMware‑temporäre Dateien auf Windows‑ und Linux‑VMs, um gesperrte Installationsdateien zu vermeiden.

2. Schließen Sie C:\Windows\Temp\vmware‑SYSTEM (Windows) und /tmp/vmware‑root (Linux) von System‑Bereinigungstools oder Gruppenrichtlinien aus.

3. Halten Sie VMware auf dem aktuellen Stand, da Broadcom regelmäßig Fehler im Zusammenhang mit VMware‑Tools‑Upgrades behebt.

4. Überwachen Sie den Volume‑Shadow‑Copy‑Dienst (VSS) auf Windows‑VMs, damit er während Upgrades zuverlässig ausgeführt wird.

5. Verwenden Sie standardisierte VM‑Vorlagen mit korrekten VMware‑Tools‑Einstellungen, um Berechtigungs‑ oder Konfigurationsprobleme zu vermeiden.

6. Unterbrechen Sie niemals die VMware‑Tools‑Installations‑ oder Upgrade‑Vorgänge, da dies eine häufige Ursache für beschädigte Restdateien ist.

Häufig gestellte Fragen zu VMware‑Tools

1. Wie überprüfe ich, ob VMware‑Tools auf dem aktuellen Stand sind

Suchen Sie das VMware‑Tools‑Symbol im System‑Tray. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol. Wird die Meldung „VMware Tools can be updated.“ angezeigt, ist die VMware‑Tools‑Installation veraltet.

2. Was passiert, wenn VMware‑Tools veraltet sind?

Veraltete VMware‑Tools verursachen eine schlechte VM‑Leistung (Datenträger‑/Netzwerklatenz), fehlerhafte Host‑Gast‑Integration (z. B. Kopieren‑Einfügen, Fenstergrößenanpassung) und Kompatibilitätsprobleme mit neuen ESXi‑Versionen. Außerdem steigt das Risiko von Upgrade‑Fehlern wie 21009, und der Zugriff auf erweiterte VM‑Verwaltungsfunktionen von VMware ist eingeschränkt.

3. Wie installiere ich die neueste Version von VMware‑Tools?

  • Über vCenter / ESXi‑Web‑UI: Wählen Sie die eingeschaltete VM aus > Rechtsklick > Gast‑Betriebssystem > VMware‑Tools installieren/upgraden > Befolgen Sie den Bildschirm‑Assistenten zum Abschluss der Installation / des Upgrades.
  • Manuelles ISO‑Einhängen: Hängen Sie in den VM‑Einstellungen die offizielle VMware‑Tools‑ISO‑Datei des ESXi‑Hosts ein (Windows: windows.iso; Linux: linux.iso) und führen Sie anschließend das Installationsprogramm im Gast‑Betriebssystem aus (Windows: setup.exe; Linux: vmware‑install.pl oder Paketmanager).

4. Kann man VMware‑Tools ohne Neustart upgraden?

Die meisten Upgrades unterstützen eine installationsseitige Ausführung ohne Neustart für Windows‑ und Linux‑VMs über vCenter / ESXi. Bei Haupt‑Upgrades (z. B. neue Treiber, Kernel‑Module) ist jedoch weiterhin ein VM‑Neustart zur Übernahme der Änderungen erforderlich – vCenter gibt nach dem Upgrade einen Hinweis, falls ein Neustart benötigt wird.

Fazit

Der VMware‑Tools‑Fehler 21009 (vix error code = 21009) ist ein häufiger vSphere‑Upgrade‑Ausfall, der hauptsächlich durch veraltete temporäre Dateien, fehlende Ordner vmware‑SYSTEM / vmware‑root, Ausfälle des VSS‑Dienstes oder beschädigte Tools‑Komponenten verursacht wird.

Dieser Leitfaden stellt einen priorisierten Arbeitsablauf zur Verfügung: Beginnen Sie mit schnellen Umgehungslösungen, wenden Sie betriebssystemspezifische Korrekturen an und verwenden Sie die saubere Neuinstallation von VMware‑Tools als endgültige zuverlässige Lösung. Für große Umgebungen vereinfacht die PowerCLI‑Automatisierung die Massen‑Fehlerbehebung.

Zur Vermeidung eines erneuten Auftretens befolgen Sie die Best‑Practices und erstellen Sie vor umfangreichen Reparaturen immer VM‑Sicherungen. i2Backup bietet unternehmensgerechten VMware‑Schutz mit agentenloser Sicherung über VADP, CBT‑inkrementellen Sicherungen und unveränderlichem Speicher für Ransomware‑Resilienz, sodass Ihre Infrastruktur während der Fehlerbehebung und im täglichen Betrieb stabil bleibt.

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