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解決策を確認する前に、不具合の要因を把握しておくと対応がスムーズになります。VMwareのネットワーク障害は主に以下のいずれかが原因です。
手動によるトラブルシューティングには企業が許容できない時間を要します。i2AvailabilityはVMware環境向けにリアルタイムレプリケーションと自動フェイルオーバーを提供し、重要な業務サービスをほぼ無停止で維持します。i2Availabilityの実機動作を確認する »
仮想マシンがウェブにアクセスできない場合は、簡単な対処法から順に記載の実績のある解決策を試し、段階的に詳細な設定変更を実施してください。
単純な再起動で一時的な不具合や仮想マシン内の停止したネットワークサービスが解消されることが多いです。再起動によりネットワーク状態がリセットされ、ホストとの接続が再確立されます。
ネットワークモードの選択ミスは、仮想マシンがインターネットに接続できない最も一般的な原因の一つです。VMwareには3種類のモードが用意されており、環境によって適切な動作が異なります。
| モード | 動作概要 | 推奨利用シーン |
|---|---|---|
| NAT | ホストのIPアドレスを共有 | 一般的な検証、自宅または公衆Wi-Fi環境 |
| ブリッジ | 物理ネットワーク上に独立した機器として認識される | サーバー運用、ネットワーク上で独立した機器の検証 |
| ホストオンリー | ホストと仮想マシン間のみのプライベートネットワークを作成 | 外部と遮断された検証環境 |
ネットワークモードの変更手順：
VMwareはホスト上のWindowsバックグラウンドサービスを利用して通信経路の制御とIPアドレスの払い出しを行っています。いずれかのサービスが停止すると、仮想マシンは即座にインターネット接続を失います。
services.mscと入力してEnterキーを押します。
VMwareはホストPCに仮想ネットワークアダプタをインストールし、仮想マシンと外部ネットワークの通信を中継しています。これらのアダプタが無効化されていると、仮想マシンの通信が途絶えます。
ncpa.cplと入力してEnterキーを押します。
仮想ネットワークエディタの設定不備（VMnet8のサブネット範囲の誤り、DHCP/NAT機能の無効化など）が原因で、NAT経由の通信が知らずに遮断される場合があります。
仮想ネットワークの設定が大幅に破損している場合は、不具合箇所を一つずつ探すよりも設定を初期値に戻す方が早く解決できます。
仮想マシン内のIPアドレスが期限切れ、またはDNSキャッシュが破損していると、ネットワーク接続自体は正常に見えてもウェブサイトを開けない状態になります。
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
sudo dhclient -r && sudo dhclient、DNSクリアにsudo systemd-resolve --flush-cachesを使用してください。VPNやプロキシツールはホストPCに追加のルーティングルールを作成するため、VMwareのNAT・ブリッジモードと競合を引き起こしやすくなります。
ホストまたは仮想マシン内の過剰に厳格なファイアウォールルールが、仮想ネットワークの通信を脅威と誤認して遮断するケースがあります。
ゲストOS内のネットワークアダプタドライバーが破損または古いバージョンの場合、仮想スイッチとの通信が完全に遮断されます。
Hyper-VはVMwareと同じハイパーバイザー層で動作します。有効化しているとハードウェア仮想化機能を排他的に占有し、VMwareのネットワークスタックに干渉します。ホストでHyper-Vが有効な場合は無効化を試してください。詳細な手順はHyper-Vの無効化方法の記事をご確認ください。
bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
VMware Toolsはネットワークアダプタを含む仮想ハードウェアのドライバーを管理しています。ホストOSのアップグレード後、VMware Toolsが古いまたは未インストールの状態だと仮想マシンがインターネットに接続できなくなることが多いです。
上記の手順で不具合が解消されない場合は、Windows標準搭載の診断ツールで接続障害の発生箇所を特定できます。
対処を実施した後は、ブラウザのキャッシュによる見かけ上の正常状態を除外するため、コマンドラインで外部サーバーとの通信を確認してください。
ping 8.8.8.8
「8.8.8.8からの応答」と表示されれば、仮想マシンのインターネット接続は正常です。「要求がタイムアウトしました」または「送信先ホストに到達できません」と表示される場合はネットワーク層自体に不具合が残っているため、解決策1～6を再確認してください。
ping google.com
こちらのpingが成功すれば仮想マシンは完全にオンライン状態です。IPアドレスへのpingは通るがドメイン名で失敗する場合はDNSに問題が残っているため、DNS設定を確認するか、手動でDNSサーバーを8.8.8.8に設定してください。
curl -I https://google.comを実行し、HTTPS通信全体の疎通を検証できます。VMwareのネットワーク不具合を手動で復旧するには時間を要し、本番環境では停止時間が業務に多大な損失をもたらします。VMware上で重要な業務アプリケーションを運用している企業では、ネットワーク障害やホストクラッシュが発生した瞬間、IT担当者が対応する前にサービスが停止し業務が停滞するリスクが存在します。このような課題に対応するため、専用の高可用性ソリューションが不可欠です。
エンタープライズ環境には単なるバックアップ施策だけでは不十分です。異常発生時に即時起動し、データ損失を最小限に抑え、手動操作不要の自動フェイルオーバー機能が必要です。i2Availabilityはこのニーズに特化して開発されており、本番環境と災害復旧環境間のリアルタイムデータレプリケーションと自動切り替えを実現、基盤インフラに障害が発生してもサービスを継続稼働させます。
VMwareを本番運用する企業にとって、i2Availabilityはネットワークやホスト環境に不具合が生じた際でも業務稼働を維持するための保護層を提供します。
日常的に以下の運用ルールを徹底することで、上記のトラブルシューティング作業を回避できます。
1. VMware本体とVMware Toolsを常に最新版に保つ
ホストOSのアップデート後に発生するネットワーク不具合の主な原因は古いドライバーです。VMware Workstationと各ゲスト内のVMware Toolsを定期的に更新し、互換性を維持してください。
2. 大半の環境ではNATモードを使用する
Wi-Fi環境を切り替えるノートPCでは、ブリッジモードよりNATモードの方が安定します。仮想マシンを物理ネットワーク上の独立機器として扱う必要がない限り、既定値としてNATを使用することを推奨します。
3. VMnetアダプタを削除または無効化しない
ホストのネットワーク接続一覧からVMnet1またはVMnet8を削除しないでください。VMwareはこれらの仮想インターフェースに依存しており、削除するとホストオンリー・NATの通信が不通になり、初期化作業が必要になります。
4. ネットワーク設定変更前にスナップショットを作成
仮想マシンのネットワーク設定または仮想ネットワークエディタを編集する前にスナップショットを取得してください。設定変更後に不具合が発生した場合、一からトラブルシューティングする代わりに数秒で状態を巻き戻せます。
5. カスタムネットワーク設定を記録する
仮想ネットワークエディタで設定を変更した場合は、スクリーンショットまたは簡単なメモで設定内容を保管してください。ソフトウェアアップデートにより、予告なく設定が初期値にリセットされる場合があります。
Q1：VMwareのネットワーク設定をリセットする方法は？
VMware Workstationを開き、編集＞仮想ネットワークエディタに進みます。設定の変更で管理者権限を付与した後、既定値に戻すをクリックすると、すべての仮想アダプタと関連サービスが初期設定にリセットされます。
Q2：仮想マシンがインターネットに接続できない主な原因は？
最も頻出する要因は、ネットワークアダプタのモード設定ミス（ホストオンリーなど）、ホスト側のNAT/DHCPサービス停止、ファイアウォールによる仮想通信遮断です。古いVMware Toolsや破損したVMnet8アダプタも接続障害の原因となります。
Q3：VMware仮想マシンにインターネット接続を有効にする手順は？
仮想マシンの設定を開き、ネットワークアダプタを選択します。「接続中」「電源投入時に接続」の両方にチェックを入れ、モードをNATに設定してください。これにより追加設定なしで仮想マシンがホストの回線を共有できます。
Q4：Wi-Fi環境下で仮想マシンがインターネットに接続できないのはなぜ？
大半のWi-Fiアダプタとルーターは1つの接続回線で複数のMACアドレスを扱うことに対応していないため、無線環境ではブリッジモードが動作しません。仮想マシンのネットワークアダプタをNATモードに切り替えると、即時解消されるケースが大半です。
VMwareのネットワーク障害は、ネットワークアダプタのモード設定ミス、サービス停止、ファイアウォールとの競合、仮想ネットワーク設定の破損といった限られた要因に起因することがほとんどです。単純な再起動から仮想ネットワークエディタの初期化まで記載の解決策を順に試すことで、大半の不具合を復旧できます。
仮想マシンの接続が復旧した後はpingコマンドを実行し、ネットワーク層とDNS名前解決層の両方で正常性を確認してください。また同様のトラブルを再発させないため、VMwareを最新版に保ち、大半の環境でNATモードを使用し、VMnetアダプタの設定を不用意に変更しないといった本記事のベストプラクティスを活用し、安定した運用環境を維持しましょう。
VMwareを本番運用する現場では、個別の手動トラブルシューティングだけでは対応しきれない場合があります。ネットワーク遮断やホスト障害が発生すると、担当者が対応する前に重要サービスが停止します。i2Availabilityのような高可用性ソリューションは、この課題を解決するための手段として有効です。自動フェイルオーバーにより、基盤インフラに障害が発生した際でも企業の業務を継続させます。
