“今年的盘点来的有点早，是因为截至目前媒体公开报道的宕机事件已经足够多了，我们凑齐了16件宕机事件，来为您一一还原2016”

1

事件：汇丰银行网站无法登入
影响评级：★★★

时间：2016.1.6
原因：未公开
持续时间：24小时＋
影响范围：1700万名个人及商业客户
新闻来源：金评媒 http://www.jpm.cn/article-5578-1.html

2

事件：Github全球服务中断

影响评级：★★★

时间：2016.1.28

原因：网络中断
持续时间：6小时＋
影响范围：所有托管在上面的开源项目

新闻来源：开源中国 https://www.oschina.net/news/70289/github-down

3

事件：亚马逊电商网站中断访问

影响评级：★★★

时间：2016.3.10

原因：未公开
持续时间：20分钟
影响范围：亚马逊电子商务主网站及云计算服务

新闻来源：新浪科技 http://tech.sina.com.cn/i/2016-03-11/doc-ifxqhfvp0711977.shtml

4

事件：全日空公司的日本国内航线无法办理登机手续

影响评级：★★★★

时间：2016.3.22

原因：未公开
持续时间：1天
影响范围：国内多地机场航班延迟

新闻来源：中国新闻网 http://www.chinanews.com/gj/2016/03-22/7806495.shtml

5

事件：北京亦庄数据中心供电中断

影响评级：★★★★

时间：2016.4.22

原因：停电
持续时间：7小时
影响范围：某村镇银行和多家金融机构托管在该机房的所有设备宕机，服务全部中断

新闻来源：云头条 http://www.yuntoutiao.com/dongtai/6020.html

6

事件：Salesforce大范围宕机并丢失数据

影响评级：★★★

时间：2016.5.12

原因：停电
持续时间：20小时
影响范围：北美的14个站点切且丢失了4小时的数据

新闻来源：今日头条 http://www.toutiao.com/i6283708317688660481/

7

事件：上海电影节淘票票服务器宕机

影响评级：★

时间：2016.6.4

原因：客流量太大
持续时间：1小时15分钟
影响范围：上海电影节购票影迷无法购票

新闻来源：腾讯科技 http://tech.qq.com/a/20160604/013727.htm

8

事件：支付宝出现故障，无法支付

影响评级：★★★

时间：2016.7.22

原因：华南一处机房出现故障

持续时间：2小时
影响范围：部分用户无法在线上或线下通过支付宝进行支付购买

新闻来源：中新网 http://www.chinanews.com/it/2016/07-22/7948369.shtml

9

事件：腾讯微信故障，朋友圈无法打开，微信图文也无法打开

影响评级：★★★

时间：2016.7.30

原因：服务器故障

持续时间：2小时
影响范围：部分微信用户微信公众号文章无法打开

新闻来源：北青网 http://china.ynet.com/3.1/1607/30/11535585.html

10

事件：美国达美航空发生重大计算机系统宕机

影响评级：★★★★

时间：2016.8.8

原因：停电

持续时间：6小时
影响范围：451趟航班被取消

新闻来源：科技新报 http://technews.cn/2016/08/16/corporate-it-spending/

11

事件：谷歌云存储及文件备份服务器服务中断

影响评级：★★★

时间：2016.8.9

原因：未公开

持续时间：十几分钟
影响范围：部分云用户在访问服务器时会显示“服务器遇到错误，请稍后再试”的字样

新闻来源：中关村在线 http://server.zol.com.cn/598/5983060.html

12

事件：搜狐快站宕机，无法访问

影响评级：★

时间：2016.8.20

原因：北京联通北显机房两路光缆出现硬件故障

持续时间：1小时
影响范围：部分搜狐快站无法访问

新闻来源：IT之家 http://www.ithome.com/html/it/251063.htm

13

事件：新浪微博因乔任梁去世消息导致部分服务中断

影响评级：★★★

时间：2016.9.17

原因：服务器压力过大

持续时间：1小时
影响范围：部分微博网友无法正常登录，热门搜索无法正常显示

新闻来源：Techweb http://www.techweb.com.cn/irouter/2016-09-17/2394359.shtml

14

事件：摩拜单车服务器宕机导致APP无法使用

影响评级：★★

时间：2016.9.19

原因：服务器压力过大

持续时间：7小时
影响范围：单车无法在APP 显示、无法开锁以及关锁后无法结费

新闻来源：新民网 http://shanghai.xinmin.cn/xmsq/2016/09/21/30444405.html

15

事件：大规模DDoS攻击导致美国东海岸网站集体宕机

影响评级：★★★★★

时间：2016.10.22

原因：物联网设备漏洞，被利用进行的DDOS攻击

持续时间：7小时
影响范围：Twitter、Tumblr、Netflix、亚马逊、Shopify、Reddit、Airbnb、PayPal和Yelp等诸多人气网站无法提供服务

新闻来源：新浪科技 http://tech.sina.com.cn/i/2016-10-22/doc-ifxwztrt0100881.shtml

16

事件：ING银行数据中心宕机

影响评级：★★★

时间：2016.11.2

原因：消防演习

持续时间：10小时

影响范围：超过一百万用户无法使用ING银行服务

新闻来源：新浪科技 http://tech.sina.com.cn/i/2016-10-22/doc-ifxwztrt0100881.shtml

『数读』

1. 我们从影响范围、影响时间和是否有数据丢失3个维度对每个宕机事件进行了影响评级，从1颗星到5颗星。

2. 16例宕机事件原因有未公开（4例），停电（3例），服务器压力（3例），硬件故障（3例），网络中断（1例），外部攻击（1例），消防演习（1例）。

3. 宕机事件涵盖了互联网（11例），金融（3例）和航空（2例），相信除了这些公开的媒体资料，还有不少领域例如医疗、公共交通、能源、电信等都发生过因各种原因导致的宕机事件。

『总结』

灾备真的很重要，不要有侥幸心理。

信息系统属于企业重要的信息基础设施，其安全问题涉及到核心数据资产，关乎企业生存与发展，涉及个人生存与生活，甚至触及国家和社会的稳定。中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中明确指出要：强化信息安全保障，包括强化重要信息系统和数据资源保护，加强数据资源在采集、存储、应用和开放等环节的安全保护，加强各类公共数据资源在公开共享等环节的安全评估与保护等。而对于信息安全、数据安全，灾备是最基础的技术需求，几乎所有的信息资产都需要灾备保护，以确保在任何意外故障情况下，信息系统的正常运转。

业务连续性管理是一项工程，不仅仅是IT部门的事情。

信息系统环境中的风险点和威胁点往往不是单一的，也不是静态的，简单的安全产品堆砌已被证明不是有效的解决途径。信息系统安全是涉及到技术、人员、组织、环境、法律及管理等多方面因素的系统性问题，应该采用信息保障的原理、技术和方法，以全局的、动态的眼光来研究、设计、实施与维护信息系统安全工作。