英方软件维保类服务

英方软件维保类服务

英方软件维保类服务
用户购买新分发的英方软件许可证后，都可以获得价格实惠、可续订的英方软件升级 与支持服务。每个新分发的软件许可证都包含 12 个月的更新和技术支持。作为一个完善的 产品升级和技术支持解决方案，英方软件销售的所有产品均包含一年原厂维保服务。

服务内容

服务内容
  • 产品使用：帮助客户解答日常运维管理的技术问题和产品最佳实践
  • 故障诊断：分析产品的错误日志，定位并隔离故障原因，并对已存在问题进行跟踪
  • 故障排除：提供故障的解决方案，以及在不影响系统的性能和可靠性的前提下，避免故障再次发生的方法。

服务优势

多渠道服务响应
网站、邮件、电话等
多渠道服务响应
现场技术支持
现场技术支持
容灾演练服务
容灾演练服务
专业高效的技术支撑团队
专业高效的技术支撑团队

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