部署完i2Cloud,新建用户在添加客户端测试时,提示【客户端认证失败】
发表于 2019-03-22
点击数 677

症状:

如下所示,添加客户端,点击认证时提示“客户端认证失败”。


问题:


部署完i2Cloud,新建用户进行控制台添加客户端测试时,认证失败了怎么办?


解决方案:


1、请检查控制机是否部署在Linux系统,若不是,请更换;
    说明:
            控制台必须部署在Linux系统,推荐CENTOS 5、CentOS 6,6.0版本暂不支持在Windows平台部署控制台(存在兼容问题)。

2、请检查控制机防火墙规则
          
正常情况下,防火墙规则应放行58080及58081的tcp连接,如下图:

如果回显没有放行580开头相关端口,请重启控制机服务,以自动修改防火墙规则。
# service i2cs restart 

条件允许情况下,可直接关闭防火墙,如下图:
# iptables -F
# service iptables stop 

3、请检查控制机配置是否正确
      正常情况下,控制机的配置应如下所示,若未进行配置,请编辑该文件,保存后重启控制机的i2cs服务以生效。
# cat /etc/sdata/i2cc.conf

4、重新认证,如下:

注意:
有时,可能会遇到上述操作无法解决问题的情况,在此给出进一步的解决方案:
1、telnet 控制机IP 58081
2、telnet 控制机IP 58082

如果不通,则需找单位网管协助开放控制机这一端的58081及58082端口。
如果端口正常,请在工作机端执行i2cfg,重新生成一个新的id,之后进行认证。


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